Выбор решения CRM 360^° означает, что оно должно полностью соответствовать вашим потребностям в сфере маркетинга, вашим техническим возможностям, вашим способам продаж… Именно этим и занимается Workshop: внимание к вам, рекомендации лучших способов, существующих на практике, и адаптация ваших будущих инструментов в рамках «клиетно-центричного подхода» (Customer Centric Approach^©).

3 цели Workshop

1. 1. Определение ваших задач в сфере маркетинга с детальным указанием возможностей, в которых заинтересовано ваше подразделение по маркетингу
2. 2. Анализ ваших технических возможностей и способов управления вашими системами данных
3. 3. Адаптация вашего решения CRM 360 в соответствии с:
   • вашими техническими требованиями и возможностями
   • уровнями обслуживания, в которых заинтересован ваше маркетинговый отдел

Методика в 3 этапа

Примерно в течение 5 дней организуются семинары с участием :

• ваших менеджеров (маркетинг, данные, структура)
• представителей ваших маркетинговых групп и/или IT
• специалистов ETO по CRM 360^°

Schéma :